Dienstverlening

Helder Vertrouwenspersoon.nl ondersteunt werkgevers, vrijwilligersorganisaties en verenigingen bij het creëren en behouden van een sociaal veilige omgeving met verschillende diensten;

  • Vertrouwelijke gesprekken (PSA beleid)
    Aanspreekpunt & begeleiding voor werknemers die een klacht of probleem hebben over ongewenst gedrag, zoals pesten, discriminatie of seksuele intimidatie. Preventief en ondersteunend.

  • (Inloop)momenten voor melders– online & offline ( populaire en laagdrempelige vorm van inzet)
    Laagdrempelige inloopmomenten voor medewerkers en vrijwilligers, periodiek en flexibel inzetbaar.

  • Training & voorlichting
    Praktische trainingen over sociale veiligheid voor medewerkers en vrijwilligers.

  • Analyse & rapportage
    Geanonimiseerde rapportages met inzichten en preventieve adviezen.

Naast persoonlijke begeleiding is de vertrouwensfunctie bij Helder Vertrouwenspersoon aantoonbaar professioneel geborgd. Met heldere afspraken, zorgvuldige vastlegging en transparante werkwijze voldoet u als organisatie aan uw zorgplicht (en audits) — zonder extra administratieve belasting.

Inloopmoment Vertrouwenspersoon

 

Bij Helder Vertrouwenspersoon geloven we dat het belangrijk is dat medewerkers laagdrempelig en vertrouwelijk met iemand kunnen praten wanneer zij zich onveilig, onzeker of niet gehoord voelen op het werk.

Daarom bieden wij vaste inloopmomenten (spreekuren) aan – online of op locatie ( dit kan altijd ook zonder jaarabonnement).

Tijdens een inloopmoment kunnen medewerkers zonder verplichtingen hun verhaal doen, vragen stellen of samen verkennen wat helpend kan zijn. Er is geen dossier, geen oordeel en niets wordt gedeeld zonder toestemming.

Wanneer kun je terecht?

  • Bij ongewenst gedrag, pesten, intimidatie of discriminatie

  • Bij spanningen of conflicten op de werkvloer

  • Bij twijfel over grenzen of integriteit

  • Wanneer iets niet goed voelt, maar je niet weet wat je ermee moet

Zo werken de inloopmomenten

  • Periodiek (bijvoorbeeld maandelijks of per kwartaal)

  • Online via Teams of telefonisch, of fysiek op locatie

  • Op afspraak of als vrije inloop

  • Altijd vertrouwelijk

Wat levert het op?

  • Lagere drempel om hulp te zoeken

  • Snellere signalering van problemen

  • Minder verzuim en escalatie

  • Een zichtbaar aanspreekpunt binnen uw organisatie

Meer weten?

Wilt u inloopmomenten inzetten binnen uw organisatie of hierover vrijblijvend sparren?
Neem gerust contact op met Helder Vertrouwenspersoon (info@heldervertrouwenspersoon.nl) – samen zorgen we voor een veilige en integere werkomgeving.

Waarom kiezen voor mij als vertrouwenspersoon?

Als vertrouwenspersoon combineer ik een brede academische en praktijkgerichte achtergrond met jarenlange ervaring in het maatschappelijk werk. Dankzij mijn ervaring met diverse doelgroepen en ruime levenservaring ben ik in staat om met empathie, rust en professionaliteit te luisteren en te ondersteunen in gevoelige situaties.

Melders kunnen veilig en vertrouwelijk contact met mij opnemen, op een moment dat voor hen past. Gesprekken zijn mogelijk online (Teams) of fysiek, met flexibele beschikbaarheid overdag en in de avonduren.

Voor communicatie en gegevensverwerking maak ik gebruik van beveiligde systemen (Teams en Proton). Meldingen worden verwerkt conform de AVG en binnen ISO-gecertificeerde beveiligingskaders, waardoor vertrouwelijkheid en privacy zorgvuldig zijn geborgd.

"“De manier waarop alles rustig en zorgvuldig werd verhelderd, maakte een groot verschil. Professioneel, menselijk en volledig vertrouwelijk.”."

Vrijwilliger

“Het was een opluchting dat er iemand was die écht luisterde en me hielp mijn emoties te verwerken. Hierdoor kon ik sneller herstellen en bleef ik betrokken bij mijn team.”  

Anonieme medewerker, regio Leiden

"Tijdens het dagje meedraaien viel ons op hoe makkelijk hij kon omgaan met diverse mensen en emoties, dit bracht echt rust en opluchting."

Medewerker Arbodienst

Externe vertrouwenspersoon inhuren 

 

We nemen zo snel mogelijk contact met je op na eerste email.

 

1️⃣ Intake en diensten/abonnement kiezen

  • Op locatie/Telefonisch of via Teams kennismaking.

  • Afspraak wat past bij jouw organisatie.

2️⃣ Bevestiging & informatieverstrekking

  • Na retourneren offerte en samenwerkingsovereenkomst: Start dienstverlening en informatie over de  vertrouwenspersoon.

  • Informatie kan intern gedeeld worden met medewerkers. Eventueel kan er een standaard format poster/qr code of nieuwsbrief item worden gedeeld(kosteloos).

3️⃣ Beschikbaarheid vertrouwenspersoon

  • Telefonisch en via e-mail bereikbaar voor alle medewerkers.

  • Voert gesprekken met melders wanneer nodig.

4️⃣ Afhandeling van gesprekken

  • Tegen uurtarief of keuze abonnement/maatwerk oplossing.

  • Vertrouwenspersoon neemt contact op bij bereiken maximaal aantal gesprekken vooraf afgesproken (bij abonnement).

5️⃣ Tussentijdse rapportage

  • Geanonimiseerd overzicht van aantal en aard van gesprekken per mail.

  • Geeft inzicht voor management en beleid.

6️⃣ Advies en beleidsmatige ondersteuning

  • Advies op basis van signalen binnen de organisatie.

  • Ondersteuning bij beleid en voorlichting sociale veiligheid.